miércoles, 4 de septiembre de 2019

El Pinocho en tiempo de vacaciones



Con las vacaciones de verano a un pasito de distancia, muchos españoles ya lo tienen todo planeado. Sea para escapar de la rutina, relajarse o conocer un destino nuevo, todos aprovechan esta época del año para dejar el trabajo por unos días o semanas. Sin embargo, a la hora de comentar sus planes estivales, ni todas las personas dicen la verdad. Entre los españoles por ejemplo, 3 en cada 10 mienten sobre el tema (34%).

Jetcost, un web site que permite a los usuarios comparar tarifas y disponibilidades de vuelos, hoteles y alquiler de coches, ha decidido realizar un estudio acerca de las experiencias de los europeos durante sus vacaciones. En la encuesta elaborada han participado 3000 personas de 6 nacionalidades diferentes (británicos, italianos, españoles, portugueses, alemanes y franceses). Y los resultados son sin duda… ¡interesantes!

Cuando se ha preguntado si habían exagerado en algún aspecto de sus vacaciones o incluso mentido sobre las mismas, 68% de los participantes ha contestado que sí. Las mentiras más mencionadas fueron:


Relativamente al destino, la vergüenza de decir su destino real (35%); querer impresionar a alguien (32%); no haber siquiera ido a ningún sitio (15%) y querer estar a la altura de los demás (12%) fueron los principales motivos para no decir la verdad. Siendo que las personas a quien más se miente son a los compañeros de trabajos (33%), los que más sufrieron este efecto de “pinocho estival”, siguiendo los amigos (27%) y terminando con los familiares en 12% de los casos.

Además, aproximadamente 75% admitió haber dicho a familiares y/o amigos que habían disfrutado de las vacaciones más de lo que realmente lo habían hecho, teniendo confirmado, en 55% de los casos que nunca dirían a nadie que las vacaciones habían sido realmente un fracaso y una desilusión.


Y como si no fuera suficiente mentir sobre determinados aspectos de sus vacaciones, algunos van más allá, dando alas a la imaginación y publicando fotos falsas en las redes sociales, cerca del 10% de los casos.

Finalmente, analizados los resultados de los diferentes países a nivel europeo, se confirma que (desafortunadamente) los españoles son los que más sienten la necesidad de mentir sobre algún aspecto de sus vacaciones.



• España: 68%
• Italia: 65%
• Portugal: 60%
• Gran Bretaña: 58%
• Francia: 47%
• Alemania: 45%


Si Jetcost fuera una agencia de detectives ciertamente hubiera preguntado si a la hora de viajar las personas también mienten sobre quien les acompañan y posiblemente descubrirían muchos casos de infidelidad. La verdad es que si se tiene necesidad de ocultar la verdad en asuntos tan triviales, falta saber en qué más aspectos (importantes) estas personas tienen coraje de mentir.




martes, 20 de agosto de 2019

Tus derechos sobre el equipaje


Estamos en pleno verano en la que millones de personas cogerán su vuelo para irse de vacaciones, ¿Conoces tus derechos sobre tu equipaje? Ahora te lo contamos.


Definitivamente cuando volamos puede que nos suceda alguna incidencia que pueda perjudicar nuestro viaje ya sea a la ida o vuelta del mismo, y cada vez son más las aerolíneas que modifican sus políticas respecto a las limitaciones del equipaje, sin embargo las compañías aéreas deben cumplir con una serie de medidas legales establecidas por el Parlamento Europeo en el Reglamento sobre los Derechos del Pasajero  (CE) 261/2014, a menudo desconocemos cuáles son y no sabemos cómo proceder.

MI MALETA NO APARECE, ¿QUÉ HAGO?

Cuando facturas una maleta en el aeropuerto es tu deber respetar las reglas en términos de peso y de contenido del bulto establecidas por ley, es nuestro derecho recibir el equipaje intacto y en los tiempos adecuados.
Los pasos a seguir en este caso son: 
1. Dirigirse  al punto de atención de la aerolínea con la que hemos volado antes de dejar el aeropuerto.
2. Denunciar la incidencia, solicitando un parte de irregularidad de equipaje (PIR) describiendo los detalles del suceso.
3. Guarda todos los tickets o recibos de compra ya que la mayoría de las compañías suelen cubrir entre 90 y 120€ de lo que podemos considerar gastos de primera necesidad, es decir, prendas o ropas para una muda y gastos en artículos de higiene que tengas que comprar en destino por no tener tu equipaje. 
4. Realiza un listado de los objetos de la maleta pérdida, para adjuntar al parte y enviarlos a tu aseguradora, si antes de viajar has contratado un seguro de viaje que cubre este tipo de problemas con el equipaje.
5. Entrega en el mostrador de la aerolínea el parte rellenado en cada campo y guarda una copia para ti.
6. Espera la respuesta de la aerolínea y la indemnización que te toca, que se calculará según el tipo de incidencia sufrida, el valor de los objetos (si finalmente la maleta resulta perdida) y los gastos ocasionados por la incidencia.



OTRAS RECOMENDACIONES ANTE PROBLEMAS CON EL EQUIPAJE:

Equipaje dañado. Si tu maleta o su contenido resultan dañados a la llegada en el aeropuerto, dirígete al mostrador de la compañía para mostrar los daños y solicitar un formulario para reclamar el daño. Lo ideal es que lo hagas antes de dejar el aeropuerto.

Retraso del equipaje. Si se llega al destino final y la maleta no aparece, el pasajero tiene derecho al reembolso de los gastos que este inconveniente le haya podido ocasionar durante las vacaciones.

Robo en tu equipaje. La compañía aérea tiene obligación de responder ante la pérdida, el extravío o el deterioro del equipaje, pero no ante robos que se produzcan en la maleta si ésta llega a su destino en perfecto estado. Por lo tanto, en estas circunstancias, aunque ponga una reclamación a la compañía no tendrá derecho a indemnización, y la manera correcta de actuar será acudir a la comisaría del aeropuerto como víctima de un hurto para interponer la denuncia correspondiente. El límite de responsabilidad es de unos 1.400 euros por pasajero salvo declaración especial de valor previo a la facturación del equipaje después de abonar una tarifa suplementaria.

LOS PLAZOS PARA LA RECLAMACIÓN SON LOS SIGUIENTES:

Por daños en el equipaje: plazo de hasta 7 días desde la fecha de recepción del equipaje.

Por retraso del equipaje: plazo de hasta 21 días desde la fecha en que debería de haberlo recibido.

Por pérdida del equipaje: sin límite. Debes primero realizar la reclamación por retraso de equipaje, y si tras 21 días no lo has recibido podrás realizar la reclamación en cualquier momento. También podrás presentarlo antes si la compañía aérea te confirma que se ha perdido tu maleta. Ahora puedes viajar un poco más tranquilo conociendo todos los derechos que tienes como pasajero y tu equipaje.

Cabe señalar que cada aerolínea tiene sus propias reglas por lo que es conveniente revisar su política de facturación antes del vuelo.



¡A volar no te irás sin aprender una cosa más!
miércoles, 7 de agosto de 2019

Infidelidades de verano: Sabemos que fuiste infiel el último verano




Hueles la brisa, notas el sol y el agua salpicando tus piernas, te embadurnas de arena y pones el modo avión para que nada te perturbe, pero esto último va a ser más difícil si ves que tu pareja no deja el teléfono solo ni para entrar en la ducha.

En ese momento el verano pasa a ser un infierno de calor y sufrimiento interno, la comunicación no fluye y la otra persona te ignora o lo niega todo tratándote de loc@.

Allí es cuando ves más claro que se trata de una infidelidad veraniega, que en los momentos que te quedas sol@ o con tus hijos, él o ella se va a dar un paseo o a jugar al tenis con los amigos empalmando con una cena hasta altas horas de la madrugada. Posteriormente puede ser que tenga que irse un fin de semana en medio de las vacaciones por temas de trabajo urgente… sospecha. Todos estos detalles delatan al mentiroso adultero que lo único que pretende es jugar a dos bandas.

Una cantidad elevada de profesionales, abalan con sus estudios que en la época estival las personas están receptivas a ser infieles y tener una aventura.

Los resultados revelan que uno de cada tres españoles/as en alguna ocasión le ha sido infiel a su pareja. Con el sexo, los hombres suelen sucumbir más fácilmente en la infidelidad que las mujeres. El 60% de los españoles/as opina que en verano es más probable y fácil cometer una infidelidad.
¿El motivo?
En verano por lo general tenemos mejor humor y es época de diversión, estando más predispuestos a tener una aventura ya que estamos más receptivos, esos son unos de los factores que más influyen a la hora de ser infiel.

Y dentro del abanico de la infidelidad existen diferentes motivos, dentro de los tres tipos de adulterio que serían; la infidelidad puntual, infidelidad de doble vida o infidelidad reiterante.

Los motivos pueden ser:

  • Por despecho. Significa enfado y rabia. 
  • Por capricho. Se busca autoestima y romanticismo.
  • Por placer. Son aventuras por puro deseo sexual. 
  • Para recuperar la chispa. La aventura veraniega es para el infiel una forma de volver a encender la llama de la vida en pareja en momentos de bloqueo. 
  • De puertas abiertas. Utilizar la infidelidad como plataforma de lanzamiento para romper con su pareja actual. 
  • Por nido vacío. Las personas maduras se convencen de que su pareja ya no es lo que necesitan y que aún tienen mucha vida por delante.




Los ingredientes del caldo de la infidelidad:

  • Más tiempo = más conflictos
  • Separación temporal
  • Nuevos lugares
  • Estamos más alegres
  • Estamos más desinhibidos
  • Más tiempo libre
  • Descanso
  • Conocemos más gente
  • Juego de la seducción




Así que ya sabéis, si todos o la mayoría de estos factores coinciden con lo que estáis viviendo, enfatizad la comunicación con vuestra pareja y si es imposible hablar con ella, acudid a un detective privado o a terapia de pareja, ya que como bien dice Paquita la del Barrio, la cantante mexicana: "Tres veces te engañé: la primera por despecho, la segunda por capricho, la tercera por placer".



A.Oliver
Detective privada

miércoles, 24 de julio de 2019

Era el viaje de mi vida… hasta que dejó de serlo


Tener tiempo y dinero para viajar es el sueño y la voluntad de mucha gente, pero a la hora de planear el viaje todo puede suceder. Tanto de bueno como desafortunadamente de malo. Y si tienes la suerte de llegar a tu destino sin grandes complicaciones, una vez allá todo te puede pasar. Lo malo de no conocer el sitio para dónde vas es que estás más predispuesto a ser estafado.


Las estafas y fraudes en las reservas pueden disimularse y convertir unas vacaciones perfectas o casi perfectas en una auténtica pesadilla. Por lo tanto es esencial estar atento cuando se está buscando ofertas de viajes online, principalmente si parecen demasiado buenas para ser ciertas. La verdad es que la web es el mejor local para brindar oportunidades a los estafadores. Sin embargo, también ofrece a los viajeros la información necesaria para tomar decisiones adecuadas que pueden evitar cualquier tipo de estafa.

Es importante tener atención a compañías de las que nunca hemos oído hablar e investigarlas un poco antes de entregar nuestro dinero a posibles timadores. Y además, es igualmente esencial hacer una búsqueda, sobre el destino elegido para nuestro viaje, por forma a descubrir si hay algún tipo de estafas más frecuentes y como evitarlas.



A título de ejemplo:

Si nos regalan vacaciones gratis o descuentos de viajes de terceros debemos pensarlo dos veces antes de aceptarlo. ¡Es probablemente un timo!

El fraude en el alquiler o el pago por adelantado de un hotel o paquete de viaje, por forma a garantizar un precio más bajo son otras dos estafas muy comunes.

Una vez en el destino de vacaciones el timo de los promotores de hoteles o de los taxistas suele pasar a menudo. Debemos estar atentos por forma a evitarlo.

Además, en numerosos países las falsificaciones y los robos en cajeros son igualmente una fuente de problemas y una estafa bastante usual.

Pero la duda es ¿qué hacer si nos han engañado?


Si esto sucede lo primero es presentar una denuncia ante la policía y conservar cualquier documentación que pueda ayudar a probar el timo. La contratación de un detective privado también suele ser útil ya que las investigaciones de estafas y fraudes pertenecen a nuestro campo de actuación, y más en Oliver Detectives que estamos especializados en el ámbito de servicios e investigaciones turísticas por lo tanto estamos capacitados a ayudar a resolver la situación de la mejor forma posible.


Sindia Alves y A. Oliver
Antropóloga y Detective
de Detectives Oliver


miércoles, 10 de julio de 2019

El origen de las primeras investigaciones detectivescas en Barcelona


Oliver Detectives Privados es marca de servicios de investigación y seguridad, registrada oficialmente desde el año 1981. No es la más antigua de la ciudad de Barcelona pero ha sido influenciada por ellas, por las primeras, las empresas que han dado a conocer el trabajo de un detective privado.

Debido la elevada importancia y contribución de estas empresas pioneras para lo que hoy es una profesión reconocida más allá que las fronteras, vamos dedicar las próximas semanas a sus principales fundadores en nuestra ciudad.

Para empezar esta jornada de detectives hemos elegido Enrique Cazeneuve Cortés. Para muchos es el fundador de la primera agencia de detectives privados de España, situada en la calle Balmes 6 en Barcelona, a unos pocos metros de nuestra empresa.

A principios del siglo XX, Cazeneuve, nacido en Tolouse, y estando viviendo en Barcelona es, en el año de 1910, el responsable de crear la primera oficina de detectives privados. Autor del libro “El detectivismo práctico” sin duda ha dejado su legado y su marca no solo en Barcelona sino en toda España.

Detective de profesión, Enrique Cazeneuve es el primer inscrito en el colegio de detectives y investigadores privados de Cataluña. Sus primeras investigaciones fueron directamente relacionadas con casos “detectivescos” basados en robos de patentes, hurtos en fábricas o infidelidades, dónde los maridos querían saber si sus mujeres les eran infieles.

Sin embargo, Cazeneuve no era un lobo solitario y le gustaba el trabajo en equipo. Además de haber seleccionado un magnifico equipo de jóvenes profesionales para acompañarle en su labor, transmitiéndoles las técnicas propias y necesarias de la época para llevar a cabo esta profesión, en los años 20 decidió crear una academia de detectives para poder formar futuros profesionales.



Con todo esto, su contribución no termina aquí, para él la difusión del papel de detective en la sociedad era igualmente importante y como tal difundió la profesión en los medios de la época, participando en programas de radio a través de una serie de charlas que tuvieron una gran aprobación de los espectadores.

Después de toda una vida ligada a este mundo de investigaciones, Enrique Cazeneuve Cortés fallece a los 79 años de edad, manteniendo su historia y memoria viva hasta los días de hoy.




Sindia Alves y A. Oliver
Antropóloga y Detective
de Detectives Oliver

miércoles, 26 de junio de 2019

SOS Turismo, la ayuda perfecta





El sector turístico engloba hostelería, restauración, transportes y muchas otras empresas relacionadas con los viajes y estancias que las personas efectúan en múltiples locales diferentes a su entorno usual sea por ocio o por motivos profesionales.

El principal valor y activo de toda instalación hotelera y actividad turística o recreativa, es ofrecer un servicio de calidad y de permanencia a sus usuarios.

Sin embargo, el turismo es un fenómeno complejo que involucra tanto al sector empresarial y estatal como a los propios turistas y a las poblaciones que residen en los destinos turísticos. Por lo cual es importante tener en cuenta que este desplazamiento de personas puede asumir consecuencias tanto positivas como negativas en las partes implicadas.

Afortunadamente, existen profesionales cuya experiencia y metodología de trabajo se enfoca en evitar este tipo de consecuencias negativas derivadas del turismo. Cada vez más las empresas de investigación privada dedican su tiempo y esfuerzo a ayudar tanto los turistas, como las empresas del sector turístico.

En Detectives Oliver las investigaciones en esta área y nuestros estudios de inteligencia resultantes, van dirigidos a cubrir aquellas carencias determinadas de información, conocimiento significativo y perfeccionado de seguridad turística, disminuyendo los riesgos para, asegurando un campo de actuación estable en los diversos escenarios de actuación y de localización geográfica de las actividades hoteleras, turísticas y recreativas.


Nuestros estudios de inteligencia en el sector turístico y de inversión incluyen:

Pérdidas de efectivo en puntos de caja; desaparición de material consumible; venta de entradas falsas; Mistery Guest; trabajador infiltrado; control de calidad e investigación pre-laboral; investigaciones pre-contractuales, pre-viajes, mercantiles y de propiedades o de personas.

En nuestra empresa certificamos las pruebas obtenidas para evitar o minimizar el fraude en grupos hoteleros, cruceros, locales de ocio y todos los intervinientes del sector turístico español, hasta llegar a la resolución del proceso y garantizando los objetivos contratados. Además, le ofrecemos la más completa información sobre sus viajes de turismo e inversión. Disponga antes de su traslado de toda y cuanta información precise sobre los establecimientos y sus ámbitos económicos, financieros, mercantiles y también en la esfera personal de las personas con las que desea interactuar.


Nuestra carta de servicios incluye también servicios de inteligencia en localización. Le ofrecemos la posibilidad de localizar personas, hacer seguimientos a residentes o extranjeros que vienen a pasar sus vacaciones en España. Además, localizamos empresas y establecimientos turísticos, ofreciéndole las referencias que necesita en su caso concreto.


Sindia Alves y A. Oliver
Antropóloga y Detective
de Detectives Oliver

miércoles, 19 de junio de 2019

Había una vez un cuento de desencantar



Vivir con la desgracia de la desaparición de alguien que nos es cercano es un peso demasiado grande para soportar. La incertidumbre de lo que ha sucedido, la vida puesta en stand by, esperando siempre el día en que alguna noticia llegará sobre la persona que de la nada dejó de formar parte de nuestro  mundo cotidiano. Es complicado conseguir vivir con este dolor, es difícil aprender a sonreír nuevamente y es completamente imposible olvidar lo que pasó.

No obstante, por increíble que parezca, hay casos insólitos relacionados con desapariciones en las cuales las personas simplemente deciden desaparecer y desistir de la vida que tenían sin pensar en sus consecuencias ni en el dolor que pueden causar a quienes dejan atrás. Uno de estos casos ocurrió en los Estados Unidos, en 1970.

Una madre soltera abandonó su hogar y nunca más regresó dejando a su hija de 15 años después de una discusión familiar. En 1996 se descubrieron restos humanos enterrados y aunque no lograron hacer las pruebas de ADN la policía determinó que eran los de la mujer desaparecida. Durante 13 años el misterio sería caso cerrado pero en 2009, con el uso de más avanzadas técnicas de análisis de ADN se llegó a la conclusión que los restos pertenecían a otro individuo. Con este desenlace se decidió abrir nuevamente las investigaciones en búsqueda de la mujer desaparecida. Cuarenta años después de su desaparición la policía dice haberla encontrado, con 84 años y una nueva familia (había tenido 14 hijos) aunque no queda claro lo que ha hecho durante las últimas décadas ni los motivos para desaparecer repentinamente.

         En estos casos y en muchos más hay que tener claro que no todo es lo que parece.


Sindia Alves y A. Oliver
Antropóloga y Detective 
de Detectives Oliver

miércoles, 5 de junio de 2019

¿Reír o llorar? Cómo solucionar problemas que ocurren al viajar

Un vuelco de 180º puede ocurrir hasta en las vacaciones que pensábamos que iban a ser perfectas. La verdad es que todo puede torcerse en cuestión de pocos minutos, por eso lo mejor es estar prevenido. Un incidente durante un viaje es para mucha gente es un verdadero dolor de cabeza, sea debido a gastos que no contemplábamos, por la pérdida de maletas o del pasaporte, por un hotel mucho peor que lo supuesto o incluso por la pérdida total del viaje. En realidad, en algún momento, todos hemos tenido algún tipo de complicación durante nuestras vacaciones.


¿Y cuáles son los problemas más frecuentes que ocurren al viajar? Pues bien, en seguida te presentamos 10 incidencias que suelen pasar al viajar y como intentar solucionarlas.

1. Pérdida de maletas.
Si llegas al aeropuerto y tu maleta no ha aparecido, ve al mostrador de la aerolínea para reclamar. Ahí tomarán nota de tus detalles de contacto y además suelen ofrecerte una bolsa con algunas cosas básicas, por ejemplo champús y cremas. Para evitar este tipo de ocurrencia es importante etiquetar bien la maleta y retirar todas las etiquetas de vuelos anteriores. Puedes también llevar en tu equipaje de mano una muda de recambio por si acaso.

2. Overbooking en hotel/vuelo.
Si la aerolínea nos deniega el embarque debido a overbooking en nuestro vuelo, debe reembolsarnos el billete, ofrecer una compensación económica y un transporte alternativo. Por ley las compañías aéreas son obligadas a reembolsar las personas por vuelos con exceso de reservas pero no siempre asumen sus obligaciones en este tipo de situaciones. En realidad se puede solicitar también el traslado al destino en una fecha diferente que más nos convenga, sin embargo es esencial tramitar todo ese procedimiento en el propio aeropuerto y tener claro qué va a hacer la aerolínea para acreditar el overbooking.
Si esto pasa con el hotel, y el cambio no te convence, disfrutarás del derecho al reembolso adecuado por falta de cumplimiento del contrato. Sin embargo en el caso de las hoteleras es siempre más sencillo ya que suelen a informar previamente el cliente y la recolocación es en hoteles de la misma clase o incluso mayor.

3. Taxis dudosos.
De desvíos inesperados a taxímetros irregulares o inexistentes, la verdad es que son inmensos los turistas que  acaban por perder dinero. Muchos son transportados a lugares inesperados o confrontados con una tarifa astronómica. Por eso antes de llamar a un taxi, es importante tener una idea de la ruta y del tiempo necesario para llegar al destino, una solución es comprobarlo en Google Maps por ejemplo. Y además es esencial verificar si el vehículo está equipado con el taxímetro y si funciona.

4. Redes Wi-Fi.
Al acceder a una red sin protección está dejando sus datos personales y financieros disponibles a cualquier persona que desee apoderarse de ellos. Por lo que es importante que no se conecte a la primera red que encuentra, y esperar hasta encontrar una red más segura. Si está en un hotel, café o restaurante debe solicitar acceso a la red oficial del establecimiento y utilizar una conexión VPN con seguridad adicional.

5. Pérdida de pasaporte.
Si pierdes el pasaporte, lo primero que debes hacer es dar parte a la policía local y buscar un consulado en la ciudad que estés visitando o en la más cercana. Ahí te ayudarán con todos los trámites necesarios. Para evitar este tipo de problema, es importante llevar una copia autentificada del pasaporte (hoja donde está la foto y el nombre) y guardar el original en la habitación del hotel. También puede enviar una copia del pasaporte a su correo electrónico antes de viajar.

6. Robo de cartera.
Tal como en la pérdida del pasaporte, si te han robado la cartera tienes que ponerte en contacto con la policía lo más pronto posible. Debes informar al banco para que puedan cancelar tus tarjetas de crédito. Si viajas acompañado puedes pedir a algún familiar que te envíe dinero para la cuenta de la persona con quien estás de vacaciones.

7. Clonaje de tarjeta de crédito.
Además del robo de la cartera es posible que te puedan clonar tu tarjeta de crédito. Si eso pasa debes avisar inmediatamente tu entidad bancaria para poder cancelarla y hacer una denuncia en la comisaría más cercana. Si suele pasarte esto es importante tener otra tarjeta (solo para emergencias) para poder continuar pagando lo que necesitas de tus vacaciones.

8. Regalos de habitantes locales.
Durante el viaje puedes ser abordado por un habitante local que quiere ofrecerte una pulsera o un collar por ejemplo. Y a pesar de parecer un acto inofensivo, la verdad es que si se acepta el regalo la persona que lo ofreció exige un pago. Si no le pagas es común que esa persona te siga, intentando crear confusión. Por eso lo mejor es no aceptar regalos de extraños.

9. Ponerse enfermo.
Mucha gente suele viajar sin seguro médico, pero en caso de enfermedad siempre es mejor tener una aseguradora que nos pueda ayudar con todos los trámites necesarios para evitar papeleos eternos. Debemos evitar irnos por nuestra cuenta a un médico y llamar antes para saber qué tipo de acuerdos hay de forma que todo sea abonado por el seguro.

10. Necesidad de cancelación/interrupción del viaje.
Para obtener viajes más baratos es costumbre comprar todo con antelación, pero cuanto mayor es la antelación mayor es la posibilidad de tener algún tipo de imprevisto a la hora de viajar. Los motivos más frecuentes están relacionados con problemas de salud o asuntos laborales. En caso de vernos forzados a anular nuestro viaje, la aseguradora tomará cargo de los gastos de cancelación, pero únicamente si la causa esté justificada correctamente y se incluye entre las que están detalladas en las condiciones del seguro.


Aquellos que quieren garantizar su seguridad durante las vacaciones pueden también recurrir a los servicios de detectives privados ya que estos profesionales están acostumbrados a hacer investigaciones acerca de situaciones ilegales de vivienda turística (cuando se intenta alquilar una residencia para las vacaciones), análisis de destinos turísticos, de necesidades de seguridad y prevención recreativa, estudios del contexto urbano, atractivo turístico y también investigaciones sobre la inseguridad y los efectos en la actividad turística.

Las principales necesidades de las personas, conscientes o inconscientes, en la elección del ocio y tiempo libre, son la originalidad en la oferta, la calidad, el precio y además la seguridad.

Sindia Alves y A. Oliver
Antropóloga y Detective
de Detectives Oliver


miércoles, 22 de mayo de 2019

Las nuevas restricciones en la videovigilancia laboral


Los sistemas de videovigilancia pueden violar los derechos a la intimidad y a la protección de datos de los empleados.

Hoy en día, la mejor aliada para la seguridad de las empresas, es sin duda la videovigilancia (obtención de imágenes y sonidos en un espacio determinado, cuyos elementos captados pueden ser grabados, reproducidos y visualizados), ya que permite el control de todas las zonas de una empresa, principalmente cuando no hay nadie. Sin embargo debe tenerse en cuenta cuando se usa para vigilar las personas que ahí trabajan, para no infringir en sus derechos de intimidad y protección de datos.

La nueva ley de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) sanciona el manejo de los datos personales, para propósitos que no sean compatibles con aquellos para los cuales han sido recolectados. Así, es importante que el sistema de videovigilancia sea ajustado a esta finalidad, cuando se consigne al control laboral. Solo se podrá grabar el espacio que comprende el puesto de trabajo y determinados espacios comunes, no se admite en ningún caso, la instalación de medios audiovisuales de control en zonas de descanso, vestuarios, comedores y aseos, por forma a no incurrir en violación de los derechos de honor, intimidad e imagen de los trabajadores.

Este tipo de grabación tiene que cumplir con los principios de idoneidad, necesidad y proporcionalidad mencionados en la doctrina del Tribunal Constitucional. O sea, el sistema de vigilancia por videocámara solo se podrá usar con una finalidad que efectivamente justifique recurrir a tales métodos y todos los datos personales, objeto de tratamiento, deberán ser adecuados y limitados a las finalidades para las que hubieran sido recogidos.

Así que, la videovigilancia encubierta de un trabajador en su sitio de trabajo es considerada una intrusión en su vida privada, y por lo tanto debe restringirse al máximo la utilización de cámaras ocultas, confinando su uso para contextos de excepcionalidad y gravedad.

En los últimos años se está tratando de garantizar tanto la efectividad probatoria de las imágenes como los derechos fundamentales de los empleados.


Sindia Alves y A. Oliver
Antropóloga y Detective
de Detectives Oliver



miércoles, 15 de mayo de 2019

La intuición en las relaciones

¿Qué es la intuición?

A nivel popular se llama Sexto Sentido.

La RAE nos proporciona unas definiciones muy ad hoc para esta ocasión:
“Facultad de comprender las cosas instantáneamente sin necesidad de razonamiento”
“Percepción íntima e instantánea de una idea o verdad que aparece como evidente a quien la tiene”

Es como si adentro de nuestra masa gris el puzle desmontado en 1000 piezas, de forma automática e inconsciente se monta sólo con 999 piezas. Nos queda encontrar ese fragmento que falta.


Porque nos retenemos a la hora de creer en nuestras intuiciones? En mi opinión, hay que confiar en los demás, más en general deberíamos fiarnos más de este proceso inconsciente que nos está alarmando sobre algo que no cuadra.

Por supuesto nuestras intuiciones no siempre son fiables 100%, porque entran en juego estados de ánimo, emociones, percepciones, prejuicios. Siempre hay que comprobar con pruebas objetivas y reales que no son frutos de nuestras paranoias o imaginación.

Sin embargo, sí que hay que profundizarlas si queremos aclarar cierta situación porque nos pueden dar pistas importantes en la búsqueda de la verdad.

Si hablamos de relaciones, es muy importante el conocimiento del comportamiento básico de la otra persona para poder identificar incongruencias.
En una relación de pareja por ejemplo, se supone que conozcamos bien la otra persona.

Si no la conocemos bien es porque llevamos poco tiempo juntos, y si ya empezamos a fallar de confianza algo nos dice que igual es mejor dejarlo en seguida.

Si en un particular momento de nuestra relación empezamos a dudar sobre ciertos actos, primero de todo deberíamos preguntar a nuestro compañero sentimental una explicación. Esto sin emociones negativas, de hecho deberíamos dar la posibilidad a la persona objeto de nuestras dudas de encajar las piezas del puzzle sin juzgarlas a primera vista.


Segundo, si no encontramos respuestas satisfactorias o si nos quedamos con esa sensación de que hay algo ahí que no sabemos qué es pero no nos deja tranquilos, entonces, podemos utilizar el método de brainstorming (tormenta de ideas) por escrito. Podríamos escribir en una hoja todos los pensamientos que nos salen a la cabeza, memorias de cosas raras, que no cuadran, ciertos indicios, también acontecimientos que parecen no tener importancia, que, sin embargo, nos salen a la mente justo mientras estamos escribiendo. De esta manera, leyendo nuestras ideas escritas nos alejamos un poco de nuestra subjetividad. También podemos prestar atención a los cambios en nuestro cuerpo mientras revisamos las informaciones y ver cómo nos hacen sentir. Una vez terminado este proceso de brainstorming, hay que mirar todo lo que hemos escrito y comparar con la información que nuestra pareja nos dio al pedirle explicaciones.

Aquí deberíamos tener una visión más completa de la situación que no nos cuadra.

Ahora bien, hay dos tipos de personas: de los que buscan la verdad y de los que prefieren no ir más allá, más bien quedarse con la duda y seguir confiando en su pareja. Las dos son totalmente respetables.

Si a este punto hay evidencias de que algo no cuadra y sois de los que prefieren la verdad aunque pueda resultar dolorosa, algo muy común es contratar un profesional de la investigación privada para que nos de las pruebas que finalmente confirmarán que no somos paranoicos. Esta es la opción más cara en cuanto a dinero pero menos en gastos emocionales. Esta es la opción que evoca a una inversión elevada inicial, pero que a largo plazo nos neutraliza los gastos emocionales. 

Si somos más atrevidos y no queremos envolver personas externas tenemos que portarnos como investigadores nosotros mismos. Controlar teléfono móvil, emails, descubrir contraseñas, seguir en ciertos lugares. Sabiendo que podríais traspasar la legalidad y que el juego se vuelva en vuestra contra, una vez hecho todo esto, no se puede volver atrás. Todos estos actos comportan pérdida de confianza y algo muy importante se va a romper dentro de la relación. Por esta misma razón, ahora ya no es intuición, más bien hay que ser consciente de las consecuencias y estar listos a aceptar lo que llegue.

¿Y tú de qué grupo formas parte?


Federica Cossu 

Para más información de Federica Cossu, experta criminóloga y socióloga, puedes acceder a su información y contacto profesional: http://aconve.org/federicacossu/ 
miércoles, 8 de mayo de 2019

La verdad de los detectives que cambia tu vida


El pasado día 2 de mayo J. Oliver y A.Oliver  fueron invitados a debatir, en el programa De boca a orella de Rne, Ràdio 4, sobre la profesión del investigador privado y su día a día. Esto porque fue el día en que se conmemoró los 20 años de la creación de la asociación de detectives privados de Cataluña, primera asociación a nivel Europeo y reconocida a nivel internacional.

El trabajo del detective privado es muchas veces definido como la profesión donde se investiga la vida de las otras personas, pero a menudo sin autorización para ello. No podría ser una definición más incorrecta. El trabajo del detective tiene que ser objetivo, está regulado y tiene que ser legítimo investigar a la persona que el cliente pide. No se puede investigar si no hay legitimación.

La función del detective es buscar la verdad, siempre. Hay veces en que esa verdad no es la que el cliente quiere o estaba esperando, pero es la que recibe por parte de los profesionales a quien ha contratado para desvelar sus incertidumbres.

Usualmente el cliente contacta estos profesionales porque tiene una sospecha sobre uno de los más diversos temas posibles, tanto a nivel empresarial como personal. Puede ser un caso de infidelidad, pensión alimenticia, baja fingida, alquiler ilegal o por ejemplo competencia desleal. Debido al elevado número de casos posibles, el día a día de un detective suele ser siempre diferente, pasando muchas horas en la calle investigando y buscando pruebas para aportar a los clientes. Pruebas esas que si no son obtenidas legalmente de nada sirven.

Además del trabajo en la calle, el detective busca la información en todos los medios a su disposición. Muchas veces los propios investigados “ayudan” en el proceso ya que publican toda su vida en las redes sociales o en la web. Como ejemplo de eso se puede comentar el boom del Airbnb en el alquiler de pisos turísticos ilícitos que ha aumentado enormemente y donde todas las informaciones suelen estar a la disposición de quien las busca online, pero aportar pruebas de eso muchas veces no es tan sencillo. Es aquí que entra el trabajo del investigador privado.

Sin embargo, es importante aclarar que investigar y espiar son conceptos distintos que mucha gente suele mezclar. Espiar es una actividad ilícita mientras que el trabajo de investigación por parte del detective es legal y está regulado por ley. No todo el mundo puede investigar y nombrarse detective, tiene que estar debidamente habilitado y tener licencia profesional.

La realidad supera siempre la ficción y no hay nada más gratificante que poder descubrir una verdad que tiene la capacidad de cambiar la vida de alguien para mejor, sin nunca olvidar que los fines no justifican los medios y que todo tiene que estar dentro de la frontera legal existente.


Para escuchar toda la entrevista, accede Aquí



Sindia Alves y A. Oliver
Antropóloga y Detective
de Detectives Oliver







jueves, 2 de mayo de 2019

Identidad incierta: los secretos de tu origen


“Toda su vida Antonio tuvo la sensación de que era adoptado. Su familia súper afectuosa lo denegaba, pero la ausencia de semejanzas con los miembros de su familia y la falta de fotos relacionadas con el embarazo, le indicaban que su madre podría no ser la mujer que lo trajo al mundo. Un día decidió terminar con las dudas solicitando su partida de nacimiento. Fue aquí que la verdad saltó a la luz, las fechas de nacimiento no coincidían. Antonio era definitivamente adoptado”. Este podría ser el inicio de la historia de uno de los muchos adoptados que existen actualmente.

Si empezamos a buscar por internet historias de hijos adoptados en busca de los padres biológicos, una infinidad de cosas van a surgir. Muchas de ellas, historias con finales felices, otras no tanto. Sin embargo, todas tienen una cosa en común: el deseo de conocer sus orígenes.

En la gran mayoría de los casos, todas las familias que adoptan niños les dan todo lo que necesitan, sin embargo existe un deseo más fuerte de saber toda la verdad, de donde vienen. Se preguntan diariamente que ha pasado, de quién fue la culpa, cuál fue la situación que encaminó para la adopción, como es su familia biológica. Una inmensidad de cuestiones sin respuesta que provoca un sentimiento de vacío profundo.

Antiguamente los hijos adoptados no lograban buscar su familia biológica porque desafortunadamente si lo intentaban hacer eran censurados y llamados “desagradecidos” pues se veía como un fracaso de las adopciones. Sin embargo, los tiempos han cambiado y actualmente en España, ya está reconocido por ley el derecho a conocer sus orígenes biológicos. Es un proceso que puede perdurar meses o años, pero la curiosidad de conocer la verdad lo supera todo.

Por suerte, hay profesionales habilitados para este tipo de búsquedas, los detectives privados, que debido a los largos años de experiencia tienen siempre alternativas de búsqueda en casos de paradero desconocido. La indicación de adopción en la partida de nacimiento puede ser un buen punto de partida para descubrir toda la verdad, aunque sea necesaria una búsqueda exhaustiva y pormenorizada para poder terminar estas historias con un final feliz como si de un cuento de hadas se tratase.


Nadie busca a su madre porque ya tienen una, la madre adoptiva, la madre de corazón. Buscan únicamente su origen, su real identidad.



Sindia Alves y A. Oliver
Antropóloga y Detective
de Detectives Oliver


martes, 23 de abril de 2019

Cataluña, la madre de los dragones


Las calles se bañan de olor a rosas y libros. Las parejas caminan felices, ellas con una rosa en la mano y ellos con un libro recién regalado. Están disfrutando la tradición más romántica del año, la diada de Sant Jordi. Con fuerte carácter popular, mezclando el romanticismo y la cultura, esta fiesta combina la conmemoración del día de los enamorados y del día del libro. Así es el 23 de Abril por toda Cataluña.
Sant Jordi, patrón de los enamorados en tierras catalanas, se ha juntado a la celebración del Día Mundial del Libro, promovido desde 1995 por la UNESCO. Tiene como elementos centrales el amor y la cultura representados respectivamente por el libro y por la rosa. Los puestos de venta de libros y rosas se aglomeran en los puntos principales de las ciudades, donde la gente intenta acercarse para cumplir la tradición.

El 23 de Abril, desafortunadamente se caracteriza por muertes de personajes emblemáticos, que hasta hoy son recordados. Empezando por el caballero Jordi, el santo que se ha negado a perseguir cristianos y que pronto se ha convertido en leyenda urbana, hasta escritores famosos como Miguel de Cervantes y Shakespeare, que también ellos han visto su vida terminar en este fatídico día de Abril.

Posiblemente debido al carácter más nefasto envuelto en este día, las historias que más sobresalen en el mercado del libro, con un notable éxito de ventas, son los libros sobre asesinatos, investigaciones policíacas y crímenes. Las personas siguen atraídas por tramas policiales y “thrillers”.

La leyenda de Sant Jordi, conocida por todos los catalanes, es por sí misma una historia de suspense, donde un dragón atemorizaba a los habitantes de una pequeña ciudad catalana. Para calmar el dicho dragón lleno de hambre, la población ha decidido entregarle una persona al día elegido por sorteo. Un día la mala suerte le llegó a la princesa. Sin embargo, Sant Jordi, un hermosísimo caballero, la intentó rescatar. Con su espada traspasó el dragón y de la sangre nació un rosal de rosas rojas. Sant Jordi, arrancó una de las rosas y la regaló a la princesa.

Esta mítica fábula ha servido como inspiración para una de las obras más imponentes de Gaudí, visitada anualmente por miles de turistas en Barcelona, la Casa Batlló. La fachada y algunos de los espacios interiores retratan este cuento a través de imágenes. En la azotea es posible visualizar la espalda escamosa del dragón atravesada por la espada de Sant Jordi. En el último piso está el balcón de la princesa, representado por una flor. Por fin, los balcones inferiores y las columnas tienen una forma de cráneos y huesos personificando todas las víctimas del dragón.


Como es posible verificar, el 23 de Abril representa un día de gran importancia para los pueblos catalanes, que además de que celebren el amor y la cultura, mantienen viva la tradición de Sant Jordi, su patrón.

Sin embargo, si tienes pareja y no es todo de color de rosa no te olvides que existen profesionales que te pueden ayudar a buscar el origen de la verdad. En este día todos deberíamos recibir un libro o una rosa, sin tener cualquier duda de que esos detalles afectivos los recibe otra persona por parte del amor de nuestra vida, de nuestro compañero sentimental, de nuestro Sant Jordi o de nuestra princesa de cuento de hadas.



Sindia Alves y A. Oliver
Antropóloga y Detective
de Detectives Oliver


miércoles, 3 de abril de 2019

Investigaciones privadas mediante fuentes públicas



Todos lo tenemos claro que las redes sociales están fuertemente adheridas en nuestra rutina diaria. Si la verdad es que hay mucha gente que menosprecia el uso de las redes sociales, hay otra tanta que no vive sin conectarse al menos una vez al día a una de sus cuentas de redes sociales.

Con la evolución de la tecnología, el acceso y difusión de información a través de redes sociales se ha hecho más fácil y rápida. Es tan sencillo comunicarnos con personas a cientos o miles de kilómetros a distancia por este medio, que buena parte de nuestra vida social ha sido transportada para el mundo de la web.

Como es de conocimiento común en la última década Facebook muestra su importancia por todo el mundo, y es hoy en día una de las páginas más influyentes de internet utilizada por millones de personas al redor del planeta. Esta red social así como tantas otras tienen un papel protagonista en nuestras vidas, tanto a nivel personal como profesional ya que permiten comunicar de forma instantánea, compartir, intercambiar y promover información, productos y servicios. Se han introducido en nuestro día a día cuotidiano desde el ámbito de la intimidad hasta el ámbito laboral, para los negocios, cultura, política y economía.

¡En Detectives Oliver no es la excepción! Ya nos hemos acostumbrado con el mundo virtual no solo para promover y compartir información sino que también como herramienta de trabajo.


Estamos presentes en las más mediáticas redes sociales como Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn para enseñar a nuestros clientes nuestras metodologías de trabajo, promociones y todo lo que consideramos que pueda ser útil para quien nos sigue en este mundo virtual.


No obstante, para nuestra labor diaria, las redes sociales son también una poderosa herramienta de búsqueda complementaria a una investigación tradicional. La sociedad se ha tornado omnipresente en las plataformas virtuales, donde las redes sociales se han convertido en puntos clave de una investigación privada debido a que las personas facilitan información que no proporcionan en otros lugares, por lo tanto su utilización para buscar informaciones es relevante en muchos casos que tenemos en mano. El uso de este tipo de utensilio tiene que ser gestionado mediante un trabajo rigoroso y meticuloso que en algún momento podrá substituir cualquiera de los métodos tradicionales, ya que únicamente es utilizado para coadyuvar el trabajo del detective.


Sindia Alves y A. Oliver
Antropóloga y Detective
de Detectives Oliver


miércoles, 27 de marzo de 2019

Después de limpiar la casa … limpiaban también el dinero

¿No tienes tiempo para nada y estás pensando contratar una empleada de limpieza para tener tu casa siempre perfecta, incluso cuando tú no estás? ¿Tienes demasiadas malas hierbas en el jardín pero no sabes cómo tratar del asunto, y necesitas un jardinero? Pues cuidado. Este artículo es para ti. No vamos a olvidarnos que nadie es igual a nadie y obviamente hay personas buenas y profesionales. No estamos intentando poner a todo el mundo en el mismo saco. Sin embargo, en los últimos años han aumentado los robos llevados a cabo tanto por empleadas de limpieza como por jardineros, niñeras, fonatnertos, etc.



Todas las personas saben que a las mujeres les encantan las joyas. A unas más que a otras obviamente. Y hay unas que les gustan tanto, que no se quedan solo con la idea de usarlas, sino también de robarlas. ¿Y cuál es la forma más sencilla de hacerlo? Trabajando para quiénes les sobran las sortijas.

Algunos ejemplos en la media refieren a casos donde las cuantías robadas son exorbitantes. Una empleada de limpieza, presunta autora de cuatro delitos en domicilios donde trabajaba, había hurtado más de 20.000 euros en joyas. Otra, con la ayuda de su hijo robó más de 8.500 euros, también en joyas. Sin embargo otra con ayuda, se aprovechó de su condición de limpiadora para juntamente con su hijo, robar más de 40.000 euros en tres domicilios. Casi el crimen perfecto, no hay signos de violencia, ni se fuerza el acceso a la vivienda, pero se pierden sumas de dinero solo porque se confía en las personas erradas.

Muchas veces las empleadas son tratadas como una más de la familia y los dueños tienen total confianza en ellas, quedando así solas en el domicilio cuando están trabajando, teniendo acceso a todas las dependencias de la finca sin ningún tipo de supervisión, permitiendo el acceso a los bienes que después se apoderan.

Además de las empleadas de limpieza, también los jardineros son noticia en la comunicación social por las peores razones, ya que muchos de ellos aprovechan su trabajo para cometer los delitos. Unos incluso acceden a las residencias, con sus moradores en el interior de las mismas. Otros se disfrazan de jardineros únicamente para vigilar las viviendas y así escoger cual robar después. También hay jardineros que no miran las plantas que tienen que cuidar pero si el domicilio del vecino, controlando los movimientos de las víctimas para poder elegir el mejor momento para actuar.


Así que, para impedir hurtos por parte de trabajadores domésticos (empleadas de limpieza, niñeras, fontaneros o jardineros) se debe comprobar con anterioridad si realmente son culpables sin acusarlos injustamente, una de las soluciones es requerir la ayuda de detectives privados. Especilizados en aportar pruebas que permitan descubrir el culpable, ya que los empleados suelen cometer el delito cuando nadie los está viendo. Como detectives podemos averiguar el momento en el cual el empleado ejecuta el robo, analizando las escena o anticipandonos poniendo cámaras ocultas.

*Con este artículo no se quiere generalizar, hablamos de la experiencia en nuestro sector y el elevado número de casos que nos hemos encontrado. 


Sindia Alves y A. Oliver
Antropóloga y Detective
de Detectives Oliver
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