jueves, 25 de mayo de 2017

Entrevista para la Univerdidad Pompeu Fabra (UPF)



Barcelona, 2017.
PREGUNTAS PARA OLIVER DETECTIVES

1. ¿Cuáles son sus principales encargos? Fraudes a empresas y a compañías de seguros, y asuntos relacionados con socios de empresa familiar y asuntos personales y de pareja de diversa índole. ¿Cuáles son los más comunes en particulares?  Localizaciones de personas, situación de impago de pensiones en separaciones, identificar exactamente las relaciones y personas por internet para evitar estafas económicas y emocionales. ¿Cuáles son los que más se encargan  a empresas? Fraudes y robos en el interior de la empresa, falsas bajas médicas para trabajar en otros lugares, absentismo laboral y pre selección de personal.

2. ¿Alguna vez han tenido problemas legales por intromisión a la intimidad de las personas o por otro tipo de delito? Nunca hemos tenido ningún problema de estas características relacionadas con delitos e intimidad. ¿Cómo se resuelven los problemas en estos casos? La mejor manera de resolver este tipo de conflictos es evitarlos y para ello hay que analizar los puntos conflictivos en la investigación y esquivar riesgos, en resumen hay que elaborar un plan de acción preventivo antes de iniciar nuestro trabajo.


3. ¿Qué ocurre cuando una persona se da cuenta de que la están investigando?  ¿Puede denunciarlo?Si una persona se da cuenta de que la están investigando no es un buen augurio, ya que eso puede significar dos cosas, que no lo hayas hecho bien y te haya visto, o que la persona va con muchos pies de plomo y sabe mentir en el momento y sitio exacto. En estos dos casos dejaríamos pasar un par de días para que se calmaran las aguas y buscar nuevas estrategias para poder efectuar el seguimiento.

En la mayoría de casos que se dan cuenta que lo están investigando el origen de la detección proviene del propio cliente/a, ya que no toma las medidas oportunas de reserva y confidencialidad o seguridad. Nosotros por precaución no facilitamos tarjetas comerciales, utilizamos teléfonos inidentificables y no dejamos rastros a través de emails.

En otras ocasiones es el propio cliente/a que sin ningún tipo de tapujos le manifiesta a la persona investigada que “va  a conocer todos los detalles sobre su vida”.

En el caso de que esta persona nos denunciara, hecho el cual nunca nos ha ocurrido, tendríamos las pruebas legitimas conformes el cliente nos ha contratado, existiendo un contrato de por medio, documento el cual nos da garantías y ampara gracias a la nueva ley que regula nuestra profesión.

4. ¿Les han propuesto encargos que suponen la comisión de un delito? Sí. En caso afirmativo, ¿cómo actúan? En estos casos no aceptamos ningún tipo de propuesta ni tan siquiera mantener una entrevista.

5. ¿Cuál es el procedimiento que sigue un investigador privado  cuando recibe un encargo? (los pasos que sigue hasta que finaliza la investigación).
El procedimiento de contratación de nuestros servicios se compone primeramente de la solicitud del presupuesto por parte del cliente, derivado de un previo estudio de viabilidad en porcentaje de probabilidades de que el protocolo y resultado de la investigación sea viable, para ahorrar de esta forma nuestro tiempo y dinero al cliente/a. Posteriormente tiene que firmarnos un contrato estipulado en la Ley de Seguridad Privada 5/2014, conforme su intención tiene un objeto legitimo. Administrativamente hay que celebrar este contrato, sin él no podemos trabajar, se lo comunicamos al cliente y si acepta, debemos anotar el servicio en el libro registro oficial asignando una referencia, seguidamente iniciamos el desarrollo de la investigación.

A partir de aquí empieza la parte técnica del servicio, basada en la búsqueda preliminar de información para tener unas bases con las que trabajar. Seguidamente se pasa a la parte operativa del servicio para comprobar y confirmar in situ los datos encontrados y los revelados por el cliente.
Efectuado dicho servicio y teniendo todo el material , llega el momento de volcarlo todod los resultados obtenidos en un informe constituido por las pruebas y detalles, ya sean documentales, videográficas, fotográficas y exposición de los hechos.

Habiendo elaborado el documento, se mantiene una reunión con el cliente para emitirle dicho informe y posteriormente valorar si habrá que ir a juicio a ratificarlo para validar la prueba pericial.

6. ¿Cómo se fija la tarifa de un detective privado? Los honorarios de los Detectives son libres. Se puede encontrar en el sector diferentes precios por realizar el mismo trabajo, pero la característica de nuestra empresa va más allá de obtener información, nos centramos mucho en la calidad de la misma, el cómo interpretarla, qué utilidad tiene y qué ventajas puede ofrecer.

7. En su página web afirman lo siguiente: “si nos vemos en la obligación profesional de mantener una conversación con la persona que investigamos, también sabemos reconocer exactamente si miente y porqué lo hace, sus motivaciones”. ¿Qué entrenamiento recibe una persona para adquirir esa capacidad?
El entrenamiento primordial es el del análisis de la sociedad en sus conductas, movimientos, discursos… todo ello para poder convivir con gente de todo tipo de sectores y aprender cómo gestionar la información que transmiten emocionalmente, saber cuáles son sus intenciones y poder preverlas por su comportamiento y socialización. Todo ello se consigue moldeándote en todo tipo de ambientes, ejercitando la agudeza visual, la coherencia y percepción de los actos de la gente. Por ejemplo, una persona no irá vestida de marca a un evento de rock’n’roll.

La práctica es constante en el día a día, y más cuando adoptamos una actitud sociable con la que te puedes encontrar un sinfín de perfiles y personalidades, con eso y a la larga, lograras saber cómo y que preguntarle a cada persona para finalmente saber tratarla, y acabar entendiendo que todo gira en torno al pilar de la inteligencia social y emocional.

En el ámbito de la mentira, logramos esculpir el perfil del investigado, sabiendo sus gustos, sus debilidades, sus traumas… Obtenida toda esa información es primordial saber un poco del ámbito científico del comportamiento no verbal, ciencia la cual estudia y analiza las conductas de las personas, basándose en sus expresiones u o microimpresiones faciales y corporales, junto con la coherencia de ellas con el mensaje verbal que transmiten.

Sumándole al CNV (comportamiento no verbal) a otros tipos de ciencias como por ejemplo la morfopsicología, que estudia las facciones del rostro y la personalidad, podemos enmarcar las características físicas y psicológicas de una persona y descubrir por sus comportamientos, involuntarios o no, si nos está intentando mentir.  




martes, 16 de mayo de 2017

Resumen del Security Forum 2017

SECURITY FORUM 2017

El miércoles 17 de mayo de 2017, se celebró la quinta edición del Security Forum, congreso donde se conjugan un sinfín de uniones en el sector de la Seguridad Pública y Privada, con el fin de descubrir y analizar el conjunto de intereses sobre seguridad y prevención que comparten ambas ramas.

A parte de la zona de expositores donde se proporciona cada año la posibilidad de compartir ideas y entablar nuevas relaciones sobre negocios, destacamos notablemente el programa del evento, donde estuvo muy latente el tema de ciberseguridad debido al gran volumen de amenazas que están acechando nuestra sociedad y estructura día a día, destacando como punta del iceberg el problema del ataque cibernético “Wannacry” que afectó a más de 70 países.


La obertura del acto fue capitaneada por el secretario de Estado de Seguridad, José Antonio Nieto, cuyas palabras fueron enfocadas a una unión de cooperación entre las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, asociaciones y empresas de Seguridad Privada, sobretodo dirigiendo el contenido en las amenazas tecnológicas como el primer eslabón de la pirámide de inseguridad. 

En dicho congreso se trataron temas de elevada relevancia en torno a la percepción de seguridad que provoca la era digital y cibernética, destacando las ponencias de Roberto Otero sobre los ciberataques en los sistemas profesionales de CCTV. Ricardo Cañizares dándole notoria importancia a la inversión humana en ciberseguridad dentro de las empresas. Y las ponencias más técnicas y practicas elaboradas por uno de los mejores hackers de nuestro país, Deepak Daswani y que posteriormente fue relevado por Ignacio Rocamora para tratar el tema de la Ciber-Ingeniería Social.

En el ámbito de las mesas de debate, destacaron las centradas en las nuevas guerras del siglo XXI y Vigilados por defecto, con la participación de profesionales del sector y de la ordenanza para debatir los temas más influyentes en el mundo empresarial y de la seguridad de hoy en día como por ejemplo: el terrorismo, las guerras de información, los ataques digitales masivos, etc.
La obtención y manipulación de la información no fueron olvidadas, y se trataron con minuciosidad en las ponencias sobre el análisis de Comportamiento No Verbal de Vicente Altemir, junto los tecnicismos de Oscar López abordando la necesidad de automatización con el nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos, precedido por el trato de importancia de poner un CISO (Oficial Principal de Seguridad de la Información) en las empresas, hecho recalcado que va siendo cada vez más necesario. Para cerrar este marco con el debate en torno a la Coordinación Nacional ante la Directiva NIS para poder dar respuesta a incidentes sobre seguridad informática a gran escala.

Novedosas mejoras tecnológicas también fueron expuestas por congresistas, de las cuales destacan la realidad virtual de José Luis Navarro, como herramienta para la seguridad ya sea en ámbito militar, formaciones o presentación de proyectos entre otras. La presentación de Francisco Herrera, ganador del Premio Security Forum al mejor proyecto I + D + i de Seguridad en España, sobre la creación de un sistema de detección de armas de fuego en vídeo y tiempo real. Y el ganador del proyecto Security Forum de Securitas Location con diferentes funciones como el posicionamiento indoor & outdoor en tiempo real, botón de pánico, hombre aislado, historial de recorridos, mapas de calor, así como otras funcionalidades.

Para culminar los dos días de congreso, el encargado de cerrar el evento fue el director general de l’Administració de Seguretat de la Generalitat de Catalunya, Jordi Jardí, felicitando a las empresas privadas ya que no solo piensan en el beneficio empresarial sino en el beneficio social y destacando la organización del evento como un certamen distinto, yendo mucho más allá compartiendo ideas, visiones empresariales, tecnología, inteligencia e información, siendo estas dos últimas las claves del futuro de la seguridad. Donde en estos momentos de incertidumbre es primordial la unificación del sector y las fuerzas que cada uno pueda aportar en la lucha y protección de las amenazas, las cuales tienen formas muy cambiantes pero sobretodo con consecuencias cada vez más grabes. Recalcando como conclusión final la realidad de que si vivimos en un mundo sin seguridad nunca va a existir la libertad.

Como conclusión de estas dos jornadas del Congreso del Security Forum 2017, extraemos la idea de que la cultura de gestión profesional del riesgo en nuestra sociedad, es uno de los primeros eslabones que hay que concienciar en las empresas, todo ello para que adquieran este valor y elaboren un proyecto de análisis de riesgos con la finalidad de adoptar medidas de prevención ante las amenazas que cada empresa asuma como reales, de esta única manera podremos incidir en la concienciación de la prevención y convertir la cultura de seguridad en uno de los mayores bienes que hoy en día una entidad y sociedad pueda tener, a nivel estratégico y de prevención ante las amenazas tecnológicas masivas o de otra índole, junto la generación de confianza y transparencia contando la verdad.


Alexandra Oliver


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