miércoles, 10 de julio de 2019

El origen de las primeras investigaciones detectivescas en Barcelona


Oliver Detectives Privados es marca de servicios de investigación y seguridad, registrada oficialmente desde el año 1981. No es la más antigua de la ciudad de Barcelona pero ha sido influenciada por ellas, por las primeras, las empresas que han dado a conocer el trabajo de un detective privado.

Debido la elevada importancia y contribución de estas empresas pioneras para lo que hoy es una profesión reconocida más allá que las fronteras, vamos dedicar las próximas semanas a sus principales fundadores en nuestra ciudad.

Para empezar esta jornada de detectives hemos elegido Enrique Cazeneuve Cortés. Para muchos es el fundador de la primera agencia de detectives privados de España, situada en la calle Balmes 6 en Barcelona, a unos pocos metros de nuestra empresa.

A principios del siglo XX, Cazeneuve, nacido en Tolouse, y estando viviendo en Barcelona es, en el año de 1910, el responsable de crear la primera oficina de detectives privados. Autor del libro “El detectivismo práctico” sin duda ha dejado su legado y su marca no solo en Barcelona sino en toda España.

Detective de profesión, Enrique Cazeneuve es el primer inscrito en el colegio de detectives y investigadores privados de Cataluña. Sus primeras investigaciones fueron directamente relacionadas con casos “detectivescos” basados en robos de patentes, hurtos en fábricas o infidelidades, dónde los maridos querían saber si sus mujeres les eran infieles.

Sin embargo, Cazeneuve no era un lobo solitario y le gustaba el trabajo en equipo. Además de haber seleccionado un magnifico equipo de jóvenes profesionales para acompañarle en su labor, transmitiéndoles las técnicas propias y necesarias de la época para llevar a cabo esta profesión, en los años 20 decidió crear una academia de detectives para poder formar futuros profesionales.



Con todo esto, su contribución no termina aquí, para él la difusión del papel de detective en la sociedad era igualmente importante y como tal difundió la profesión en los medios de la época, participando en programas de radio a través de una serie de charlas que tuvieron una gran aprobación de los espectadores.

Después de toda una vida ligada a este mundo de investigaciones, Enrique Cazeneuve Cortés fallece a los 79 años de edad, manteniendo su historia y memoria viva hasta los días de hoy.




Sindia Alves y A. Oliver
Antropóloga y Detective
de Detectives Oliver

miércoles, 26 de junio de 2019

SOS Turismo, la ayuda perfecta





El sector turístico engloba hostelería, restauración, transportes y muchas otras empresas relacionadas con los viajes y estancias que las personas efectúan en múltiples locales diferentes a su entorno usual sea por ocio o por motivos profesionales.

El principal valor y activo de toda instalación hotelera y actividad turística o recreativa, es ofrecer un servicio de calidad y de permanencia a sus usuarios.

Sin embargo, el turismo es un fenómeno complejo que involucra tanto al sector empresarial y estatal como a los propios turistas y a las poblaciones que residen en los destinos turísticos. Por lo cual es importante tener en cuenta que este desplazamiento de personas puede asumir consecuencias tanto positivas como negativas en las partes implicadas.

Afortunadamente, existen profesionales cuya experiencia y metodología de trabajo se enfoca en evitar este tipo de consecuencias negativas derivadas del turismo. Cada vez más las empresas de investigación privada dedican su tiempo y esfuerzo a ayudar tanto los turistas, como las empresas del sector turístico.

En Detectives Oliver las investigaciones en esta área y nuestros estudios de inteligencia resultantes, van dirigidos a cubrir aquellas carencias determinadas de información, conocimiento significativo y perfeccionado de seguridad turística, disminuyendo los riesgos para, asegurando un campo de actuación estable en los diversos escenarios de actuación y de localización geográfica de las actividades hoteleras, turísticas y recreativas.


Nuestros estudios de inteligencia en el sector turístico y de inversión incluyen:

Pérdidas de efectivo en puntos de caja; desaparición de material consumible; venta de entradas falsas; Mistery Guest; trabajador infiltrado; control de calidad e investigación pre-laboral; investigaciones pre-contractuales, pre-viajes, mercantiles y de propiedades o de personas.

En nuestra empresa certificamos las pruebas obtenidas para evitar o minimizar el fraude en grupos hoteleros, cruceros, locales de ocio y todos los intervinientes del sector turístico español, hasta llegar a la resolución del proceso y garantizando los objetivos contratados. Además, le ofrecemos la más completa información sobre sus viajes de turismo e inversión. Disponga antes de su traslado de toda y cuanta información precise sobre los establecimientos y sus ámbitos económicos, financieros, mercantiles y también en la esfera personal de las personas con las que desea interactuar.


Nuestra carta de servicios incluye también servicios de inteligencia en localización. Le ofrecemos la posibilidad de localizar personas, hacer seguimientos a residentes o extranjeros que vienen a pasar sus vacaciones en España. Además, localizamos empresas y establecimientos turísticos, ofreciéndole las referencias que necesita en su caso concreto.


Sindia Alves y A. Oliver
Antropóloga y Detective
de Detectives Oliver

miércoles, 19 de junio de 2019

Había una vez un cuento de desencantar



Vivir con la desgracia de la desaparición de alguien que nos es cercano es un peso demasiado grande para soportar. La incertidumbre de lo que ha sucedido, la vida puesta en stand by, esperando siempre el día en que alguna noticia llegará sobre la persona que de la nada dejó de formar parte de nuestro  mundo cotidiano. Es complicado conseguir vivir con este dolor, es difícil aprender a sonreír nuevamente y es completamente imposible olvidar lo que pasó.

No obstante, por increíble que parezca, hay casos insólitos relacionados con desapariciones en las cuales las personas simplemente deciden desaparecer y desistir de la vida que tenían sin pensar en sus consecuencias ni en el dolor que pueden causar a quienes dejan atrás. Uno de estos casos ocurrió en los Estados Unidos, en 1970.

Una madre soltera abandonó su hogar y nunca más regresó dejando a su hija de 15 años después de una discusión familiar. En 1996 se descubrieron restos humanos enterrados y aunque no lograron hacer las pruebas de ADN la policía determinó que eran los de la mujer desaparecida. Durante 13 años el misterio sería caso cerrado pero en 2009, con el uso de más avanzadas técnicas de análisis de ADN se llegó a la conclusión que los restos pertenecían a otro individuo. Con este desenlace se decidió abrir nuevamente las investigaciones en búsqueda de la mujer desaparecida. Cuarenta años después de su desaparición la policía dice haberla encontrado, con 84 años y una nueva familia (había tenido 14 hijos) aunque no queda claro lo que ha hecho durante las últimas décadas ni los motivos para desaparecer repentinamente.

         En estos casos y en muchos más hay que tener claro que no todo es lo que parece.


Sindia Alves y A. Oliver
Antropóloga y Detective 
de Detectives Oliver

miércoles, 5 de junio de 2019

¿Reír o llorar? Cómo solucionar problemas que ocurren al viajar

Un vuelco de 180º puede ocurrir hasta en las vacaciones que pensábamos que iban a ser perfectas. La verdad es que todo puede torcerse en cuestión de pocos minutos, por eso lo mejor es estar prevenido. Un incidente durante un viaje es para mucha gente es un verdadero dolor de cabeza, sea debido a gastos que no contemplábamos, por la pérdida de maletas o del pasaporte, por un hotel mucho peor que lo supuesto o incluso por la pérdida total del viaje. En realidad, en algún momento, todos hemos tenido algún tipo de complicación durante nuestras vacaciones.


¿Y cuáles son los problemas más frecuentes que ocurren al viajar? Pues bien, en seguida te presentamos 10 incidencias que suelen pasar al viajar y como intentar solucionarlas.

1. Pérdida de maletas.
Si llegas al aeropuerto y tu maleta no ha aparecido, ve al mostrador de la aerolínea para reclamar. Ahí tomarán nota de tus detalles de contacto y además suelen ofrecerte una bolsa con algunas cosas básicas, por ejemplo champús y cremas. Para evitar este tipo de ocurrencia es importante etiquetar bien la maleta y retirar todas las etiquetas de vuelos anteriores. Puedes también llevar en tu equipaje de mano una muda de recambio por si acaso.

2. Overbooking en hotel/vuelo.
Si la aerolínea nos deniega el embarque debido a overbooking en nuestro vuelo, debe reembolsarnos el billete, ofrecer una compensación económica y un transporte alternativo. Por ley las compañías aéreas son obligadas a reembolsar las personas por vuelos con exceso de reservas pero no siempre asumen sus obligaciones en este tipo de situaciones. En realidad se puede solicitar también el traslado al destino en una fecha diferente que más nos convenga, sin embargo es esencial tramitar todo ese procedimiento en el propio aeropuerto y tener claro qué va a hacer la aerolínea para acreditar el overbooking.
Si esto pasa con el hotel, y el cambio no te convence, disfrutarás del derecho al reembolso adecuado por falta de cumplimiento del contrato. Sin embargo en el caso de las hoteleras es siempre más sencillo ya que suelen a informar previamente el cliente y la recolocación es en hoteles de la misma clase o incluso mayor.

3. Taxis dudosos.
De desvíos inesperados a taxímetros irregulares o inexistentes, la verdad es que son inmensos los turistas que  acaban por perder dinero. Muchos son transportados a lugares inesperados o confrontados con una tarifa astronómica. Por eso antes de llamar a un taxi, es importante tener una idea de la ruta y del tiempo necesario para llegar al destino, una solución es comprobarlo en Google Maps por ejemplo. Y además es esencial verificar si el vehículo está equipado con el taxímetro y si funciona.

4. Redes Wi-Fi.
Al acceder a una red sin protección está dejando sus datos personales y financieros disponibles a cualquier persona que desee apoderarse de ellos. Por lo que es importante que no se conecte a la primera red que encuentra, y esperar hasta encontrar una red más segura. Si está en un hotel, café o restaurante debe solicitar acceso a la red oficial del establecimiento y utilizar una conexión VPN con seguridad adicional.

5. Pérdida de pasaporte.
Si pierdes el pasaporte, lo primero que debes hacer es dar parte a la policía local y buscar un consulado en la ciudad que estés visitando o en la más cercana. Ahí te ayudarán con todos los trámites necesarios. Para evitar este tipo de problema, es importante llevar una copia autentificada del pasaporte (hoja donde está la foto y el nombre) y guardar el original en la habitación del hotel. También puede enviar una copia del pasaporte a su correo electrónico antes de viajar.

6. Robo de cartera.
Tal como en la pérdida del pasaporte, si te han robado la cartera tienes que ponerte en contacto con la policía lo más pronto posible. Debes informar al banco para que puedan cancelar tus tarjetas de crédito. Si viajas acompañado puedes pedir a algún familiar que te envíe dinero para la cuenta de la persona con quien estás de vacaciones.

7. Clonaje de tarjeta de crédito.
Además del robo de la cartera es posible que te puedan clonar tu tarjeta de crédito. Si eso pasa debes avisar inmediatamente tu entidad bancaria para poder cancelarla y hacer una denuncia en la comisaría más cercana. Si suele pasarte esto es importante tener otra tarjeta (solo para emergencias) para poder continuar pagando lo que necesitas de tus vacaciones.

8. Regalos de habitantes locales.
Durante el viaje puedes ser abordado por un habitante local que quiere ofrecerte una pulsera o un collar por ejemplo. Y a pesar de parecer un acto inofensivo, la verdad es que si se acepta el regalo la persona que lo ofreció exige un pago. Si no le pagas es común que esa persona te siga, intentando crear confusión. Por eso lo mejor es no aceptar regalos de extraños.

9. Ponerse enfermo.
Mucha gente suele viajar sin seguro médico, pero en caso de enfermedad siempre es mejor tener una aseguradora que nos pueda ayudar con todos los trámites necesarios para evitar papeleos eternos. Debemos evitar irnos por nuestra cuenta a un médico y llamar antes para saber qué tipo de acuerdos hay de forma que todo sea abonado por el seguro.

10. Necesidad de cancelación/interrupción del viaje.
Para obtener viajes más baratos es costumbre comprar todo con antelación, pero cuanto mayor es la antelación mayor es la posibilidad de tener algún tipo de imprevisto a la hora de viajar. Los motivos más frecuentes están relacionados con problemas de salud o asuntos laborales. En caso de vernos forzados a anular nuestro viaje, la aseguradora tomará cargo de los gastos de cancelación, pero únicamente si la causa esté justificada correctamente y se incluye entre las que están detalladas en las condiciones del seguro.


Aquellos que quieren garantizar su seguridad durante las vacaciones pueden también recurrir a los servicios de detectives privados ya que estos profesionales están acostumbrados a hacer investigaciones acerca de situaciones ilegales de vivienda turística (cuando se intenta alquilar una residencia para las vacaciones), análisis de destinos turísticos, de necesidades de seguridad y prevención recreativa, estudios del contexto urbano, atractivo turístico y también investigaciones sobre la inseguridad y los efectos en la actividad turística.

Las principales necesidades de las personas, conscientes o inconscientes, en la elección del ocio y tiempo libre, son la originalidad en la oferta, la calidad, el precio y además la seguridad.

Sindia Alves y A. Oliver
Antropóloga y Detective
de Detectives Oliver


miércoles, 22 de mayo de 2019

Las nuevas restricciones en la videovigilancia laboral


Los sistemas de videovigilancia pueden violar los derechos a la intimidad y a la protección de datos de los empleados.

Hoy en día, la mejor aliada para la seguridad de las empresas, es sin duda la videovigilancia (obtención de imágenes y sonidos en un espacio determinado, cuyos elementos captados pueden ser grabados, reproducidos y visualizados), ya que permite el control de todas las zonas de una empresa, principalmente cuando no hay nadie. Sin embargo debe tenerse en cuenta cuando se usa para vigilar las personas que ahí trabajan, para no infringir en sus derechos de intimidad y protección de datos.

La nueva ley de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) sanciona el manejo de los datos personales, para propósitos que no sean compatibles con aquellos para los cuales han sido recolectados. Así, es importante que el sistema de videovigilancia sea ajustado a esta finalidad, cuando se consigne al control laboral. Solo se podrá grabar el espacio que comprende el puesto de trabajo y determinados espacios comunes, no se admite en ningún caso, la instalación de medios audiovisuales de control en zonas de descanso, vestuarios, comedores y aseos, por forma a no incurrir en violación de los derechos de honor, intimidad e imagen de los trabajadores.

Este tipo de grabación tiene que cumplir con los principios de idoneidad, necesidad y proporcionalidad mencionados en la doctrina del Tribunal Constitucional. O sea, el sistema de vigilancia por videocámara solo se podrá usar con una finalidad que efectivamente justifique recurrir a tales métodos y todos los datos personales, objeto de tratamiento, deberán ser adecuados y limitados a las finalidades para las que hubieran sido recogidos.

Así que, la videovigilancia encubierta de un trabajador en su sitio de trabajo es considerada una intrusión en su vida privada, y por lo tanto debe restringirse al máximo la utilización de cámaras ocultas, confinando su uso para contextos de excepcionalidad y gravedad.

En los últimos años se está tratando de garantizar tanto la efectividad probatoria de las imágenes como los derechos fundamentales de los empleados.


Sindia Alves y A. Oliver
Antropóloga y Detective
de Detectives Oliver



miércoles, 15 de mayo de 2019

La intuición en las relaciones

¿Qué es la intuición?

A nivel popular se llama Sexto Sentido.

La RAE nos proporciona unas definiciones muy ad hoc para esta ocasión:
“Facultad de comprender las cosas instantáneamente sin necesidad de razonamiento”
“Percepción íntima e instantánea de una idea o verdad que aparece como evidente a quien la tiene”

Es como si adentro de nuestra masa gris el puzle desmontado en 1000 piezas, de forma automática e inconsciente se monta sólo con 999 piezas. Nos queda encontrar ese fragmento que falta.


Porque nos retenemos a la hora de creer en nuestras intuiciones? En mi opinión, hay que confiar en los demás, más en general deberíamos fiarnos más de este proceso inconsciente que nos está alarmando sobre algo que no cuadra.

Por supuesto nuestras intuiciones no siempre son fiables 100%, porque entran en juego estados de ánimo, emociones, percepciones, prejuicios. Siempre hay que comprobar con pruebas objetivas y reales que no son frutos de nuestras paranoias o imaginación.

Sin embargo, sí que hay que profundizarlas si queremos aclarar cierta situación porque nos pueden dar pistas importantes en la búsqueda de la verdad.

Si hablamos de relaciones, es muy importante el conocimiento del comportamiento básico de la otra persona para poder identificar incongruencias.
En una relación de pareja por ejemplo, se supone que conozcamos bien la otra persona.

Si no la conocemos bien es porque llevamos poco tiempo juntos, y si ya empezamos a fallar de confianza algo nos dice que igual es mejor dejarlo en seguida.

Si en un particular momento de nuestra relación empezamos a dudar sobre ciertos actos, primero de todo deberíamos preguntar a nuestro compañero sentimental una explicación. Esto sin emociones negativas, de hecho deberíamos dar la posibilidad a la persona objeto de nuestras dudas de encajar las piezas del puzzle sin juzgarlas a primera vista.


Segundo, si no encontramos respuestas satisfactorias o si nos quedamos con esa sensación de que hay algo ahí que no sabemos qué es pero no nos deja tranquilos, entonces, podemos utilizar el método de brainstorming (tormenta de ideas) por escrito. Podríamos escribir en una hoja todos los pensamientos que nos salen a la cabeza, memorias de cosas raras, que no cuadran, ciertos indicios, también acontecimientos que parecen no tener importancia, que, sin embargo, nos salen a la mente justo mientras estamos escribiendo. De esta manera, leyendo nuestras ideas escritas nos alejamos un poco de nuestra subjetividad. También podemos prestar atención a los cambios en nuestro cuerpo mientras revisamos las informaciones y ver cómo nos hacen sentir. Una vez terminado este proceso de brainstorming, hay que mirar todo lo que hemos escrito y comparar con la información que nuestra pareja nos dio al pedirle explicaciones.

Aquí deberíamos tener una visión más completa de la situación que no nos cuadra.

Ahora bien, hay dos tipos de personas: de los que buscan la verdad y de los que prefieren no ir más allá, más bien quedarse con la duda y seguir confiando en su pareja. Las dos son totalmente respetables.

Si a este punto hay evidencias de que algo no cuadra y sois de los que prefieren la verdad aunque pueda resultar dolorosa, algo muy común es contratar un profesional de la investigación privada para que nos de las pruebas que finalmente confirmarán que no somos paranoicos. Esta es la opción más cara en cuanto a dinero pero menos en gastos emocionales. Esta es la opción que evoca a una inversión elevada inicial, pero que a largo plazo nos neutraliza los gastos emocionales. 

Si somos más atrevidos y no queremos envolver personas externas tenemos que portarnos como investigadores nosotros mismos. Controlar teléfono móvil, emails, descubrir contraseñas, seguir en ciertos lugares. Sabiendo que podríais traspasar la legalidad y que el juego se vuelva en vuestra contra, una vez hecho todo esto, no se puede volver atrás. Todos estos actos comportan pérdida de confianza y algo muy importante se va a romper dentro de la relación. Por esta misma razón, ahora ya no es intuición, más bien hay que ser consciente de las consecuencias y estar listos a aceptar lo que llegue.

¿Y tú de qué grupo formas parte?


Federica Cossu 

Para más información de Federica Cossu, experta criminóloga y socióloga, puedes acceder a su información y contacto profesional: http://aconve.org/federicacossu/ 
miércoles, 8 de mayo de 2019

La verdad de los detectives que cambia tu vida


El pasado día 2 de mayo J. Oliver y A.Oliver  fueron invitados a debatir, en el programa De boca a orella de Rne, Ràdio 4, sobre la profesión del investigador privado y su día a día. Esto porque fue el día en que se conmemoró los 20 años de la creación de la asociación de detectives privados de Cataluña, primera asociación a nivel Europeo y reconocida a nivel internacional.

El trabajo del detective privado es muchas veces definido como la profesión donde se investiga la vida de las otras personas, pero a menudo sin autorización para ello. No podría ser una definición más incorrecta. El trabajo del detective tiene que ser objetivo, está regulado y tiene que ser legítimo investigar a la persona que el cliente pide. No se puede investigar si no hay legitimación.

La función del detective es buscar la verdad, siempre. Hay veces en que esa verdad no es la que el cliente quiere o estaba esperando, pero es la que recibe por parte de los profesionales a quien ha contratado para desvelar sus incertidumbres.

Usualmente el cliente contacta estos profesionales porque tiene una sospecha sobre uno de los más diversos temas posibles, tanto a nivel empresarial como personal. Puede ser un caso de infidelidad, pensión alimenticia, baja fingida, alquiler ilegal o por ejemplo competencia desleal. Debido al elevado número de casos posibles, el día a día de un detective suele ser siempre diferente, pasando muchas horas en la calle investigando y buscando pruebas para aportar a los clientes. Pruebas esas que si no son obtenidas legalmente de nada sirven.

Además del trabajo en la calle, el detective busca la información en todos los medios a su disposición. Muchas veces los propios investigados “ayudan” en el proceso ya que publican toda su vida en las redes sociales o en la web. Como ejemplo de eso se puede comentar el boom del Airbnb en el alquiler de pisos turísticos ilícitos que ha aumentado enormemente y donde todas las informaciones suelen estar a la disposición de quien las busca online, pero aportar pruebas de eso muchas veces no es tan sencillo. Es aquí que entra el trabajo del investigador privado.

Sin embargo, es importante aclarar que investigar y espiar son conceptos distintos que mucha gente suele mezclar. Espiar es una actividad ilícita mientras que el trabajo de investigación por parte del detective es legal y está regulado por ley. No todo el mundo puede investigar y nombrarse detective, tiene que estar debidamente habilitado y tener licencia profesional.

La realidad supera siempre la ficción y no hay nada más gratificante que poder descubrir una verdad que tiene la capacidad de cambiar la vida de alguien para mejor, sin nunca olvidar que los fines no justifican los medios y que todo tiene que estar dentro de la frontera legal existente.


Para escuchar toda la entrevista, accede Aquí



Sindia Alves y A. Oliver
Antropóloga y Detective
de Detectives Oliver







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